小さな会社でもAIは武器になる

山崎様：当社は社員15名ほどの不動産会社で、物件の仕入れから販売まで幅広く手掛けています。長年の課題は、業務が属人的で非効率だったこと。特にバックオフィス業務は人手に依存する場面が多く、日々の対応に追われていました。

そんな中、今年サウス・バイ・サウスウエスト(※1)に参加する機会があり、世界中のテック企業の人たちが「どんな小さな企業でもAIを使わなければ遅れる」と口を揃えて話しているのを聞いて、大きな衝撃を受けました。その熱気は、まるでインターネット黎明期のようで、AIは企業規模に関係なく競争優位を生み出せると確信しました。

帰国後は、自らCAIO（Chief AI Officer）を兼任し、まずは社内にAI活用の文化を根付かせることからスタート。当初はChatGPTなどを断片的に使う程度で、活用率は業務全体の1％にも満たない状態でしたが、「全員、毎日AIを使おう」という号令のもと勉強会や小さなプロジェクトを通じて浸透を図り、今ではほとんどの社員が日常的に活用しています。中には業務の3分の1をAIとの共作に充てる社員もいます。

山崎様：飲み会がきっかけでした（笑）。生成AIのトレンドについて話をしていたその流れで、ゴールデンウィーク中にCursorの勉強会を開いてもらい、初めて実践的に使ってみたところ、自社でGASなどを使っても越えられなかった課題が、一気に解決されたんです。複雑なシステム連携で一部を修正すると別の部分で不具合が起きる──そんな状況をCursorが自動で修正してくれることに感動しました。

支援をお願いした決め手は、中薗(拓巳)さんの存在です。こちらのスキルや理解度に合わせて課題のレベル感を絶妙に調整し、達成すると全力で褒めてくれる。そのモチベーションの上げ方が心地よく、質問もしやすい。独学なら何時間もかかることが、たった5分で解決するという体験が何度もありました。

山崎様：Cursorの初期設定やMVCモデル(※2)の設計思想、言語モデルの使い分け、音声入力ツールの設定など、実務に直結する部分を幅広くサポートしてもらいました。週1回のコーチングに加え、必要なときにはメッセージで質問できたのも心強かったです。単にツールの使い方を学ぶだけでなく、「効率的なプロンプトの作り方」や「つまずきやすいポイントの整理」までインストールしてもらえた感覚でした。

山崎様：最も大きな成果は、不動産情報のスクレイピングから分析までを自動化し、毎日約50件のデータを収集・判定できるようになったことです。当社独自の基準で「割安」と判断された物件の中から実際に1件を購入し、数千万円規模の利益を生み出しました。計算上では、これまで手を付けられなかった業務を含め、約1.5人分の業務効率化に相当します。

加えて、これまで代行をお願いしていた部分について、業務効率化に成功した社内のメンバーリソースを当てられるようになり、結果的に費用が削減されました。また、予定していた採用ポジションの業務がAIで賄えたことなど、コスト面での効果も大きいです。さらに、社内には「まず試してみる」「つまずいたら相談する」という前向きなマインドセットが広がり、AIチームをタスクフォース的に編成して成果を出し、それを社内に展開する流れも定着しつつあります。

山崎様：新しいツールを前にしても、まずやってみようと思えるようになったことが一番大きいですね。やってみて違うと感じればやめればいいし、成功すれば業務がより良くなる。サンクコストに固執せず、小さな改善を繰り返す姿勢は、AI活用に限らずあらゆる業務改善に通じる考え方だと感じています。